Как написать в техподдержку Epic Games (Фортнайт) и решить все проблемы напрямую с разработчиками
Зачастую, даже в самом отполированном проекте возникают беды. Баги, вылеты, ошибки. И даже самые крутые гайды не способны помочь. В таком случае остается лишь одно – написать письмо в техподдержку Фортнайт и Epic Games, описать свою проблему и получить совет прямо от разработчиков.
Если вы хотите как поменять почту в Epic Games, то переходите в гайд по ссылке – там подробная инструкция.
Связываемся с Эпиками
Итак, что нам нужно сделать, чтобы достучаться до великих и ужасных?
- Первым делом зайдите на этот сайт. Именно с этой страницы можно написать в техподдержку Epic Games.
- Видите фиолетовую кнопку “Свяжитесь с нами”? Клацайте по ней. Вылезет такое окно.
- Заполняйте все поля. Обязательно выберите русский язык, чтобы ваше письмо полетело тем людям, которые разберут претензию без переводчика. Также в поле “Ваш адрес электронной почты” лучше указать тот, на который зарегистрирован аккаунт. А для того, чтобы избежать всех возможных эксцессов, лучше вообще залогиниться на сайте.
- Выберите нужную проблему. Если вы поставите подходящую категорию, техподдержка Epic Games обработает жалобу быстрее.
- Ответ вы получите по электронной почте как только он будет готов.
Спектр проблем, которые могут решить разработчики, обширен: тут и удаление учетной записи, и помощь с техническими неполадками, и потеря игрового процесса, взлом вашей учетки, даже возмещение средств, потраченных нерадивым ребенком! Главное – расписать все от и до, и, при необходимости, доказать, что аккаунт принадлежит вам или родственнику. Для этого нужно знать e-mail, пароль, на которые зарегистрирована игра, номер карты, с который были сделаны траты и, возможно, некоторые характеристики аккаунта: уровень, пройденные испытания и тд.
Теперь вы знаете, как написать в службу техподдержки Фортнайт от Epic Games. Это знание позволит вам решить почти любую проблему, вставшую на пути либо к игре, либо к восстановлению утерянных денег. Удачи вам.
